Onboarding guide

5E1b6d3f19c05c2f4d95b604 Austin Distel Qgdjx9mvmji Unsplash P 500

ZOSTAŁEŚ ZAPROSZONY DO KEYHOLE PRZEZ WYNAJMUJĄCEGO!

Oto prosty przewodnik, który pokazuje, jak stworzyć gwarancję kaucji najmu. 
Szacowany czas: około 10 minut.

Przewodnik poprowadzi Cię krok po kroku przez cały proces. Jeśli któryś z etapów sprawi Ci trudności, możesz łatwo przejść do odpowiedniej sekcji poniżej, aby znaleźć pomoc.

 

Jeśli nadal potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym działem obsługi:

Tel.: +45 71 74 71 24
E-mail: support@usekeyhole.com 
Odpowiadamy na zapytania w godzinach pracy, tj. od poniedziałku do piątku, 9:00 - 16:00.

Co to jest gwarancja kaucji najmu od Keyhole?

Gwarancja kaucji najmu oferowana przez Keyhole zapewnia wynajmującemu takie same zabezpieczenie, jak tradycyjny depozyt gotówkowy, ale dla najemcy stanowi wygodniejsze rozwiązanie – nie musisz blokować kilku miesięcy czynszu w depozycie. Dzięki usłudze Keyhole co miesiąc opłacasz kwotę premii gwaracyjnej, dopóki wynajmujesz mieszkanie. Twoje miesięczne zobowiązanie wygasa w momencie rozwiązania umowy najmu, a właściciel powiadomi Keyhole, że finalne rozliczenie zostało uregulowane, a Ty się wyprowadziłeś.

1. Download the app and create a user account

Get the app from the App Store or Google Play.

 

Here’s how to get started:
Click on the invitation link from your landlord, download the app, and get started.

You will need:

  • Credit card
  • Passport or other valid identification
  • BankID


Create your account by filling in your name and the email address you received the invitation on. Choose a password yourself.
Check "I accept the terms and conditions" and press "Create account."

2. Verify your identity

Keyhole follows strict requirements from the Financial Supervisory Authority, and therefore we need to confirm who you are. Complete your profile and proceed in the app.

After you have created an account, you will receive a confirmation email. Click the link in the email to continue.

Next, you will need to verify your phone number. You will receive an SMS with a code. If you do not receive the SMS, you can contact support for assistance.

3. Scan your ID and log in with BankID

Please have your ID document ready and click on "Scan your ID." You will need to scan your ID or take a picture of it.

Valid ID documents:

  • Passport
  • ID card

Make sure the entire ID is visible, the picture is clear, and there is enough light.

Afterward, you will need to log in with BankID. Please note that your birth number must match the one the landlord has registered. Contact Keyhole Support if you are unable to use BankID.

Keyhole uses a third-party service to validate your identity, ensuring secure handling of personal information.

4. Income check

To assess your application for a deposit guarantee, Keyhole analyzes your bank transactions to get an overview of your financial situation and ensure that you can meet your obligations as a tenant.

You will need to log in with BankID to complete this step.

If the information is incorrect, you can correct it, provide an explanation in the comment field, and possibly upload relevant documentation. This will help speed up the processing of your application.

5. Payment and terms

Approve the credit check, enter your payment card details, and carefully review the terms and conditions.

Finally, you will receive a summary of what the guarantee will cost you per month.

Manual review

In some cases, we need to manually double-check your identity or payment records, but we always respond within 24 hours (Mon–Fri). In 8 out of 10 cases, you will receive confirmation immediately.

Voila! Now you can save your money in an account and move into your new home.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Masz jakieś pytania?

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem info@usekeyhole.com lub zadzwoń pod numer +45 71 74 71 24 w godzinach 9:00 - 16:00 w dni robocze.