Start fraflyttingen i Keyhole Portal og følg stegene i prosessen. Systemet guider deg gjennom hvordan du registrerer kravet og hvilken dokumentasjon du bør legge ved.
Dersom leieforholdet har Keyhole Guarantee, registrerer du kravet på garantien på samme måte.
Ja, det er mulig å bytte fra Keyhole Secure til Keyhole Guarantee, forutsatt at både du og leietakeren godkjenner endringen, og at leietakeren oppfyller kravene for å få innvilget en depositumsgaranti.
Ta kontakt med leietakeren dersom du ønsker å bytte. Du kan deretter opprette en ny invitasjon på det samme leieforholdet og velge Keyhole Guarantee som sikkerhet.
Dersom leietakeren ikke betaler depositumet, blir depositumskontoen ikke aktiv.
Det er utleiers ansvar å kontrollere at depositumet er innbetalt og registrert før leietakeren får tilgang til boligen. Både du og leietakeren vil motta en bekreftelse fra Keyhole når innbetalingen er registrert.
Hvis depositumet ikke er betalt innen avtalt innflyttingsdato, må du selv vurdere om innflyttingen skal utsettes eller hvordan saken skal håndteres i dialog med leietakeren.
Ja. Depositumet kan betales fra både norske og utenlandske banker.
Betaleren må bruke betalingsinformasjonen og betalingsreferansen som er oppgitt i Keyhole. Internasjonale bankoverføringer kan ta opptil fem virkedager før betalingen registreres.
Ja. Depositumet kan betales av en annen person enn leietakeren, for eksempel en foresatt, et familiemedlem eller en arbeidsgiver.
Etter at leietakeren har gjennomført første steg i onboardingsprosessen, blir kontonummer og betalingsreferanse tilgjengelig i Keyhole. Denne informasjonen kan deles med den som skal gjennomføre betalingen.
Det er viktig at riktig betalingsreferanse benyttes, slik at innbetalingen blir registrert på riktig depositumskonto.
Ja. Dersom NAV skal betale hele eller deler av depositumet, kan leietakeren registrere dette når depositumskontoen opprettes.
Keyhole sender deretter nødvendig dokumentasjon og betalingsinformasjon til NAV, slik at innbetalingen kan gjennomføres.
Når hele depositumsbeløpet er registrert på depositumskontoen, oppdateres statusen i Keyhole. Du kan til enhver tid følge statusen på leieforholdet fra kontoen din.
Depositumskontoen blir aktiv så snart leietakeren har identifisert seg og overført depositumsbeløpet til kontoen som er opprettet for leieforholdet.
Både du og leietakeren får beskjed når innbetalingen er registrert.
Opprett et nytt leieforhold i Keyhole og velg Keyhole Secure som sikkerhet når du inviterer leietaker. Leietakeren mottar deretter en invitasjon og må identifisere seg og fullføre opprettelsen av depositumskontoen.
Ja. Utenlandske leietakere kan opprette en depositumskonto gjennom Keyhole Secure uten norsk personnummer eller BankID. Løsningen støtter leietakere fra hele Europa og tilbyr alternative metoder for identifisering.
For Keyhole Guarantee gjelder egne kvalifikasjonskrav. Leietakeren må blant annet ha norsk statsborgerskap eller ha hatt fast inntekt og opphold i Norge i minst 12 måneder for å kunne søke om en depositumsgaranti.
Det koster ingenting å opprette en konto og bruke Keyhole som utleier.
Depositumskontoer og kredittsjekker faktureres utleier.
Dersom leietakeren velger en depositumsgaranti, betaler leietakeren garantipremien.
Keyhole tilbyr flere tjenester som gjør det enklere å administrere leieforhold:
Opprett en konto og registrer leieforholdet ditt i Keyhole Portal.
Når leieforholdet er opprettet, kan du invitere leietakeren til å opprette en depositumskonto eller søke om en depositumsgaranti. Du kan også bestille kredittsjekk av potensielle leietakere før du inngår en leieavtale, forutsatt at leietakeren har gitt sitt samtykke.
Keyhole gjør det enkelt å administrere den økonomiske sikkerheten i et leieforhold.
Gjennom Keyhole kan du tilby leietakeren enten en depositumskonto (Keyhole Secure) eller en depositumsgaranti (Keyhole Guarantee). Du kan også utføre kredittsjekk av potensielle leietakere, forutsatt at leietakeren har gitt sitt samtykke.
Hele prosessen administreres digitalt, fra opprettelse av leieforholdet til sluttoppgjør.