Start fraflyttingen i Keyhole Portal og følg stegene i prosessen. Systemet guider deg gjennom hvordan du registrerer kravet og hvilken dokumentasjon du bør legge ved.
Dersom leieforholdet har Keyhole Guarantee, registrerer du kravet på garantien på samme måte.
Ja, det er mulig å bytte fra Keyhole Secure til Keyhole Guarantee, forutsatt at både du og leietakeren godkjenner endringen, og at leietakeren oppfyller kravene for å få innvilget en depositumsgaranti.
Ta kontakt med leietakeren dersom du ønsker å bytte. Du kan deretter opprette en ny invitasjon på det samme leieforholdet og velge Keyhole Guarantee som sikkerhet.
Når leieforholdet avsluttes, er det viktig at du registrerer utflyttingen i Keyhole. Vi anbefaler at dette gjøres i samråd med leietakeren, og at dere gjennomfører en utflyttingsprotokoll hvor boligens tilstand dokumenteres med bilder.
Dersom du ønsker å fremme et krav på depositumsgarantien, oppretter du et sluttoppgjør i Keyhole. Her beskriver du kravet og legger ved all relevant dokumentasjon, for eksempel:
Når kravet er sendt inn, blir leietakeren varslet og får fem ukers frist til å gi tilbakemelding på kravet.
Et godt dokumentert sluttoppgjør gjør kravet enklere å behandle.
Leietakeren er ansvarlig for å betale garantipremien for at garantien skal opprettholdes.
Dersom leietakeren ikke betaler garantipremien, kan dette påvirke garantien. Du vil bli varslet dersom det oppstår en situasjon som påvirker garantien din.
Det er utleiers ansvar å kontrollere at garantien er aktiv før leietakeren overtar boligen.
Det avhenger av hvilken type garanti som er knyttet til leieforholdet.
Varige garantier gjelder så lenge leieforholdet består, og trenger normalt ikke å forlenges.
Tidsbestemte garantier gjelder kun i perioden som er angitt i garantibeviset. Dersom leieforholdet skal fortsette etter utløpsdatoen, må garantien forlenges eller erstattes med en ny garanti.
Hvis du er usikker på hvilken type garanti som gjelder for ditt leieforhold, finner du informasjonen i garantibeviset eller ved å kontakte support.
Gyldighetsperioden fremgår av garantibeviset.
Garantien gjelder i den perioden som er avtalt mellom utleier og leietaker.
Du blir varslet i Keyhole og på e-post så snart søknaden er ferdig behandlet.
Når garantien er godkjent og leietakeren har betalt garantipremien, blir garantibeviset tilgjengelig i Keyhole.
Alle søknader vurderes individuelt. For å kunne få innvilget en depositumsgaranti må følgende grunnkrav være oppfylt:
Oppfyller leietakeren grunnkravene, betyr det ikke nødvendigvis at garantien blir innvilget. Alle søknader gjennomgår en individuell kreditt- og risikovurdering. I enkelte tilfeller kan vi be om ytterligere dokumentasjon før søknaden kan ferdigbehandles.
Merk: Søknader fra personer med kortere tilknytning til Norge kan i enkelte tilfeller vurderes individuelt, forutsatt at leietakeren kan dokumentere inntekt i Sverige eller Danmark de siste 12 månedene, og ikke har betalingsanmerkninger i det landet.
Opprett et nytt leieforhold i Keyhole og velg Keyhole Guarantee som sikkerhet.
Deretter inviterer du leietakeren til å søke om en depositumsgaranti. Leietakeren mottar en invitasjon med en lenke til søknaden, hvor vedkommende må identifisere seg, godta vilkårene og fullføre søknaden. Når søknaden er sendt inn, blir den vurdert før garantien eventuelt innvilges.
Ja. Utenlandske leietakere kan opprette en depositumskonto gjennom Keyhole Secure uten norsk personnummer eller BankID. Løsningen støtter leietakere fra hele Europa og tilbyr alternative metoder for identifisering.
For Keyhole Guarantee gjelder egne kvalifikasjonskrav. Leietakeren må blant annet ha norsk statsborgerskap eller ha hatt fast inntekt og opphold i Norge i minst 12 måneder for å kunne søke om en depositumsgaranti.
Det koster ingenting å opprette en konto og bruke Keyhole som utleier.
Depositumskontoer og kredittsjekker faktureres utleier.
Dersom leietakeren velger en depositumsgaranti, betaler leietakeren garantipremien.
Keyhole tilbyr flere tjenester som gjør det enklere å administrere leieforhold:
Opprett en konto og registrer leieforholdet ditt i Keyhole Portal.
Når leieforholdet er opprettet, kan du invitere leietakeren til å opprette en depositumskonto eller søke om en depositumsgaranti. Du kan også bestille kredittsjekk av potensielle leietakere før du inngår en leieavtale, forutsatt at leietakeren har gitt sitt samtykke.
Keyhole gjør det enkelt å administrere den økonomiske sikkerheten i et leieforhold.
Gjennom Keyhole kan du tilby leietakeren enten en depositumskonto (Keyhole Secure) eller en depositumsgaranti (Keyhole Guarantee). Du kan også utføre kredittsjekk av potensielle leietakere, forutsatt at leietakeren har gitt sitt samtykke.
Hele prosessen administreres digitalt, fra opprettelse av leieforholdet til sluttoppgjør.
Keyhole Guarantee er en depositumsgaranti som kan brukes i stedet for et tradisjonelt kontant depositum.
I stedet for å binde opp et depositumsbeløp på en konto, betaler leietakeren en garantipremie. Som utleier får du den økonomiske sikkerheten som er avtalt i leiekontrakten.
Les hvordan du inviterer en leietaker til å søke om depositumsgaranti.
Keyhole Guarantee stiller sikkerhet for krav som følger av leieavtalen og husleieloven, på samme måte som et tradisjonelt depositum.
Garantiens dekning og garantibeløpet fremgår av garantibeviset.
Se vilkårene for Keyhole Guarantee for flere detaljer.