Offboarding guide

Avslutt depositumgarantien din

VIKTIG Å VITE

Utflyttingsprosessen med Keyhole Depositumsgaranti fungerer litt annerledes enn med et tradisjonelt depositum:

Du som leietaker trenger ikke å binde et kontantdepositum ved innflytting. Det finnes derfor ikke et kontantdepositum klart til tilbakebetaling ved utflytting.

SLIK FUNGERER UTFLYTTING MED GARANTI FRA KEYHOLE

Når du flytter ut, er det én ting som avgjør hvor raskt garantien avsluttes: Utleieren din må melde fra til Keyhole. Uansett. Alltid.

1. Utleier melder utflytting eller eventuelle krav

Ingenting skjer før utleier gir Keyhole beskjed. Send dem gjerne en vennlig dult (eller en bestemt en, alt ettersom) om å registrere utflytting eller sluttoppgjør.

2. Hvis det ikke er noe krav

Gratulerer! Da kan utleier avslutte garantien med én gang. Når garantien lukkes innen den 14. i måneden, blir månedsbetalingen din for denne måneden automatisk refundert.

3. Hvis det er et sluttoppgjør

Utleier legger inn kravet hos Keyhole, og du får sluttoppgjøret rett i Keyhole-appen. Du betaler – og først når det er gjort, kan utleier avslutte garantien.Viktig å vite: Sluttoppgjør kan ta litt tid. Det er helt vanlig at utleier bruker opptil et par uker etter utflytting før alt er klart.

4. Når garantien er avsluttet

Du får bekreftelse i appen, og abonnementet stopper på dagen.

KONTAKT OSS

Har du spørsmål?

Uansett hva du lurer på, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på support@usekeyhole.com eller ringe oss på telefon +47 239 62 557 mellom kl. 09.00 og 16.00 på hverdager.

For generelle spørsmål om Keyhole anbefaler vi også at du sjekker vår FAQ.

LES MER I FAQ