Keyhole App

For å hjelpe deg best mulig har vi samlet en oversikt over de mest vanlige spørsmålene og løsningene for Keyhole-appen. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner og trinn kan variere avhengig av om du bruker en Android- eller iOS-enhet.
Har du fortsatt spørsmål? Kontakt vår support på telefon +45 71 74 71 24 eller support@usekeyhole.com. Vi svarer innen våre åpningstider mandag til fredag fra kl. 09:00 til 16:00.
iOS-brukere
Hvis du opplever at Keyhole-appen krasjer, kan det hjelpe å rydde opp i appdata og cache. Det kan du gjøre ved å følge disse trinnene:
1. Gå til Innstillinger på enheten din.
2. Velg Generelt og iPhone-lagring.
3. Finn og velg Keyhole-appen.
4. Klikk på Fjern app og deretter Slett app.
5. Installer appen på nytt for å se om problemet er løst.
For å endre språket i Keyhole-appen:
1. Gå til Innstillinger på enheten din.
2. Velg Keyhole-appen.
3. Finn seksjonen Språk.
4. Velg ønsket språk fra listen.
5. Språket vil bli oppdatert umiddelbart.
For å legge til en betalingsmetode i Keyhole-appen:
1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Velg Betalinger.
3. Trykk på Endre betalingskort.
4. Skriv inn betalingsinformasjonen din og lagre endringene.
For å endre kontaktinformasjonen din:
1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Velg Profil og deretter Rediger.
3. Oppdater kontaktinformasjonen din, inkludert e-post og telefonnummer.
4. Lagre endringene.
For å slå varsler av eller på:
1. Åpne Keyhole-appen og logg inn på profilen din.
2. Gå til Varsler-menyen.
3. Bruk bryteren for å slå varsler av eller på for de funksjonene du ønsker.
For å tilbakestille passordet ditt:
1. Åpne Keyhole-appen og gå til Login.
2. Velg Glemt passord.
3. Skriv inn e-postadressen du brukte for å opprette kontoen din.
4. Følg instruksjonene i e-posten du mottar for å tilbakestille passordet ditt og få tilgang til kontoen din igjen.
For å opprette en konto:
1. Last ned Keyhole-appen.
2. Skriv inn informasjonen din, som navn, e-post og ønsket passord, og velg Opprett konto.
For å logge ut:
1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Velg Logg ut.
Du kan slette kontoen din hvis du ikke har aktive produkter, ellers kan du slette kontoen 18 måneder etter din siste krav. For å slette kontoen din:
1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Velg Profil og deretter Slett konto.
3. Følg instruksjonene for å bekrefte slettingen. Vær oppmerksom på at dette er en permanent handling.
For å rapportere en feil eller gi tilbakemelding:
1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Velg Hjelpesenter.
3. Ta kontakt med Keyhole Support via chat, e-post eller telefon.
For å oppdatere appen:
1. Åpne App Store (iOS).
2. Søk etter Keyhole-appen.
3. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil det være en Oppdater-knapp. Trykk på den for å oppdatere appen.
For å se dine tidligere betalinger:
1. Logg inn på profilen din.
2. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.
3. Velg Betalinger.
4. Her vil du finne en liste over dine tidligere betalinger.
Hvis du har problemer med å logge inn:
1. Sørg for at du bruker riktig e-post og passord.
2. Prøv å tilbakestille passordet ditt ved å velge Glemt passord og følg instruksjonene du mottar i e-posten.
3. Hvis problemet vedvarer, kontakt supportteamet vårt via Hjelpesenter i appen.
Android-brukere
Hvis du opplever at Keyhole-appen krasjer, kan det hjelpe å rydde opp i appdata og cache. Du kan gjøre dette ved å følge disse trinnene:
1. Gå til Innstillinger på enheten din.
2. Velg Apper.
3. Finn og velg Keyhole-appen.
4. Velg Lagring og cache.
5. Klikk på Rydd lagringsplass (slett appdata) og Rydd cache.
6. Slett og installer appen på nytt for å se om problemet er løst.
For å endre språket i Keyhole-appen:
1. Gå til Innstillinger på enheten din.
2. Velg Keyhole-appen.
3. Finn delen Språk.
4. Velg ønsket språk fra listen.
5. Språket vil bli oppdatert umiddelbart.
For å legge til en betalingsmetode i Keyhole-appen:
1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Velg Betalinger.
3. Trykk på Endre betalingskort.
4. Angi betalingsopplysningene dine og lagre endringene.
For å endre kontaktopplysningene dine:
1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Velg Profil og deretter Rediger.
3. Oppdater kontaktopplysningene dine, inkludert e-post og telefonnummer.
4. Lagre endringene.
For å slå varsler på eller av:
1. Åpne Keyhole-appen og logg inn på profilen din.
2. Gå til Varsler-menyen.
3.Bruk bryteren for å slå varsler av eller på for de funksjonene du ønsker.
For å tilbakestille passordet ditt:
1. Åpne Keyhole-appen og gå til Innlogging.
2. Velg Glemt passord.
3. Skriv inn e-postadressen du brukte da du opprettet kontoen din.
4. Følg instruksjonene i e-posten du mottar for å tilbakestille passordet og få tilgang til kontoen din igjen.
For å opprette en konto:
1. Last ned Keyhole-appen.
2. Skriv inn opplysningene dine, som navn, e-post og ønsket passord, og velg Opprett konto.
For å logge ut:
1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Velg Logg ut.
Du kan slette kontoen din hvis du ikke har noen aktive produkter, ellers kan du slette kontoen 18 måneder etter ditt siste krav. For å slette kontoen:
1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Velg Profil og deretter Slett konto.
3. Følg instruksjonene for å bekrefte slettingen. Merk at dette er en permanent handling.
For å rapportere en feil eller gi tilbakemelding:
1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Velg Hjelpesenter.
3. Kontakt Keyhole Support via chat, e-post eller telefon.
For å oppdatere appen:
1. Åpne Google Play Store.
2. Søk etter Keyhole appen.
3. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil det være en Oppdater-knapp. Trykk på den for å oppdatere appen..
For å se dine tidligere betalinger:
1. Logg inn på profilen din.
2. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.
3. Velg Betalinger.
4. Her vil du finne en liste over dine tidligere betalinger.
Hvis du har problemer med å logge inn:
1. Sørg for at du bruker riktig e-postadresse og passord.
2. Prøv å tilbakestille passordet ved å velge Glemt passord og følg instruksjonene du mottar i e-posten.
3. Hvis problemet fortsetter, kontakt supportteamet vårt via Hjelpesenter i appen.