Keyhole App

Økonomisk Fleksibilitet

 

For å hjelpe deg best mulig har vi samlet en oversikt over de mest vanlige spørsmålene og løsningene for Keyhole-appen. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner og trinn kan variere avhengig av om du bruker en Android- eller iOS-enhet.

Har du fortsatt spørsmål? Kontakt vår support på telefon +45 71 74 71 24 eller support@usekeyhole.com. Vi svarer innen våre åpningstider mandag til fredag fra kl. 09:00 til 16:00.

iOS-brukere

Appen krasjer, hva kan jeg gjøre? Hvordan sletter jeg appdata og cache?

Hvis du opplever at Keyhole-appen krasjer, kan det hjelpe å rydde opp i appdata og cache. Det kan du gjøre ved å følge disse trinnene:

1. Gå til Innstillinger på enheten din.

2. Velg Generelt og iPhone-lagring.

3. Finn og velg Keyhole-appen.

4. Klikk på Fjern app og deretter Slett app.

5. Installer appen på nytt for å se om problemet er løst.

Hvordan kan jeg endre språket i Keyhole-appen?

For å endre språket i Keyhole-appen:

1. Gå til Innstillinger på enheten din.

2. Velg Keyhole-appen.

3. Finn seksjonen Språk.

4. Velg ønsket språk fra listen.

5. Språket vil bli oppdatert umiddelbart.

Hvordan legger jeg til en betalingsmetode i Keyhole-appen?

For å legge til en betalingsmetode i Keyhole-appen:

1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.

2. Velg Betalinger.

3. Trykk på Endre betalingskort.

4. Skriv inn betalingsinformasjonen din og lagre endringene.

Hvordan kan jeg oppdatere kontaktinformasjonen min i Keyhole-appen?

For å endre kontaktinformasjonen din:

 

1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.

2. Velg Profil og deretter Rediger.

3. Oppdater kontaktinformasjonen din, inkludert e-post og telefonnummer.

4. Lagre endringene.

Hvordan skrur jeg av eller på varsler i Keyhole-appen?

For å slå varsler av eller på:

1. Åpne Keyhole-appen og logg inn på profilen din.

2. Gå til Varsler-menyen.

3. Bruk bryteren for å slå varsler av eller på for de funksjonene du ønsker.

Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan kan jeg tilbakestille det i Keyhole-appen?

For å tilbakestille passordet ditt:

 

1. Åpne Keyhole-appen og gå til Login.

2. Velg Glemt passord.

3. Skriv inn e-postadressen du brukte for å opprette kontoen din.

4. Følg instruksjonene i e-posten du mottar for å tilbakestille passordet ditt og få tilgang til kontoen din igjen.

Hvordan oppretter jeg en konto i Keyhole-appen?

For å opprette en konto:

 

1. Last ned Keyhole-appen.

2. Skriv inn informasjonen din, som navn, e-post og ønsket passord, og velg Opprett konto.

Hvordan logger jeg ut av Keyhole-appen?

For å logge ut:

 

1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.

2. Velg Logg ut.

Hvordan kan jeg slette kontoen min?

Du kan slette kontoen din hvis du ikke har aktive produkter, ellers kan du slette kontoen 18 måneder etter din siste krav. For å slette kontoen din:

 

1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.

2. Velg Profil og deretter Slett konto.

3. Følg instruksjonene for å bekrefte slettingen. Vær oppmerksom på at dette er en permanent handling.

Hvordan kan jeg rapportere en feil eller gi tilbakemelding?

For å rapportere en feil eller gi tilbakemelding:

 

1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.

2. Velg Hjelpesenter.

3. Ta kontakt med Keyhole Support via chat, e-post eller telefon.

Hvordan oppdaterer jeg Keyhole-appen til den nyeste versjonen?

For å oppdatere appen:

 

1. Åpne App Store (iOS).

2. Søk etter Keyhole-appen.

3. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil det være en Oppdater-knapp. Trykk på den for å oppdatere appen.

Hvordan kan jeg se mine tidligere betalinger og kvitteringer?

For å se dine tidligere betalinger:

 

1. Logg inn på profilen din.

2. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.

3. Velg Betalinger.

4. Her vil du finne en liste over dine tidligere betalinger.

Hva gjør jeg hvis jeg opplever problemer med å logge inn?

Hvis du har problemer med å logge inn:

 

1. Sørg for at du bruker riktig e-post og passord.

2. Prøv å tilbakestille passordet ditt ved å velge Glemt passord og følg instruksjonene du mottar i e-posten.

3. Hvis problemet vedvarer, kontakt supportteamet vårt via Hjelpesenter i appen.

Android-brukere

Appen krasjer, hva kan jeg gjøre? Hvordan sletter jeg appdata og cache?

Hvis du opplever at Keyhole-appen krasjer, kan det hjelpe å rydde opp i appdata og cache. Du kan gjøre dette ved å følge disse trinnene:

 

1. Gå til Innstillinger på enheten din.

2. Velg Apper.

3. Finn og velg Keyhole-appen.

4. Velg Lagring og cache.

5. Klikk på Rydd lagringsplass (slett appdata) og Rydd cache.

6. Slett og installer appen på nytt for å se om problemet er løst.

Hvordan kan jeg endre språket i Keyhole-appen?

For å endre språket i Keyhole-appen:

 

1. Gå til Innstillinger på enheten din.

2. Velg Keyhole-appen.

3. Finn delen Språk.

4. Velg ønsket språk fra listen.

5. Språket vil bli oppdatert umiddelbart.

Hvordan legger jeg til en betalingsmetode i Keyhole-appen?

For å legge til en betalingsmetode i Keyhole-appen:

 

1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.

2. Velg Betalinger.

3. Trykk på Endre betalingskort.

4. Angi betalingsopplysningene dine og lagre endringene.

Hvordan kan jeg oppdatere kontaktopplysningene mine i Keyhole-appen?

For å endre kontaktopplysningene dine:

 

1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.

2. Velg Profil og deretter Rediger.

3. Oppdater kontaktopplysningene dine, inkludert e-post og telefonnummer.

4. Lagre endringene.

Hvordan skrur jeg av eller på varsler i Keyhole-appen?

For å slå varsler på eller av:

 

1. Åpne Keyhole-appen og logg inn på profilen din.

2. Gå til Varsler-menyen.

3.Bruk bryteren for å slå varsler av eller på for de funksjonene du ønsker.

Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan kan jeg tilbakestille det i Keyhole-appen?

For å tilbakestille passordet ditt:

 

1. Åpne Keyhole-appen og gå til Innlogging.

2. Velg Glemt passord.

3. Skriv inn e-postadressen du brukte da du opprettet kontoen din.

4. Følg instruksjonene i e-posten du mottar for å tilbakestille passordet og få tilgang til kontoen din igjen.

Hvordan oppretter jeg en konto i Keyhole-appen?

For å opprette en konto:

 

1. Last ned Keyhole-appen.

2. Skriv inn opplysningene dine, som navn, e-post og ønsket passord, og velg Opprett konto.

Hvordan logger jeg ut av Keyhole-appen?

For å logge ut:

 

1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.

2. Velg Logg ut.

Hvordan kan jeg slette kontoen min?

Du kan slette kontoen din hvis du ikke har noen aktive produkter, ellers kan du slette kontoen 18 måneder etter ditt siste krav. For å slette kontoen:

 

1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.

2. Velg Profil og deretter Slett konto.

3. Følg instruksjonene for å bekrefte slettingen. Merk at dette er en permanent handling.

Hvordan kan jeg rapportere en feil eller gi tilbakemelding?

For å rapportere en feil eller gi tilbakemelding:

 

1. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.

2. Velg Hjelpesenter.

3. Kontakt Keyhole Support via chat, e-post eller telefon.

Hvordan oppdaterer jeg Keyhole-appen til nyeste versjon?

For å oppdatere appen:

 

1. Åpne Google Play Store.

2. Søk etter Keyhole appen.

3. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil det være en Oppdater-knapp. Trykk på den for å oppdatere appen..

Hvordan kan jeg se mine tidligere betalinger og kvitteringer?

For å se dine tidligere betalinger:

 

1. Logg inn på profilen din.

2. Klikk på Keyhole-ikonet øverst i venstre hjørne.

3. Velg Betalinger. 

4. Her vil du finne en liste over dine tidligere betalinger.

Hva gjør jeg hvis jeg opplever problemer med å logge inn?

Hvis du har problemer med å logge inn:

 

1. Sørg for at du bruker riktig e-postadresse og passord.

2. Prøv å tilbakestille passordet ved å velge Glemt passord og følg instruksjonene du mottar i e-posten.

3. Hvis problemet fortsetter, kontakt supportteamet vårt via Hjelpesenter i appen.