FAQ - Dla najemców

Keyhole Deposit to alternatywa dla tradycyjnego depozytu w gotówce.

Z Keyhole możesz łatwo utworzyć gwarancję depozytową. Za stałą premię nie musisz płacić dużej kwoty w gotówce. Wydajemy gwarancję na rzecz wynajmującego w Twoim imieniu.

Gwarancja zabezpiecza wynajmującego, jeśli nie będziesz mógł zapłacić za siebie przy wyprowadzce. Jeśli wynajmujący otrzyma wypłatę z gwarancji, zwrócisz kwotę Keyhole później.

Działa to jak tradycyjny depozyt, ale z Keyhole nie musisz płacić dużej kwoty z góry, gdy się wprowadzasz.

Mamy następujące wymagania dla najemców, którzy chcą ubiegać się o Keyhole Deposit:

• Musisz mieć więcej niż 18 lat.
• Nie możesz mieć wpisów o zaległościach w płatnościach.
• Musisz mieć norweskie obywatelstwo lub stałe zezwolenie na pobyt.

Uwaga: Możliwe jest ubieganie się, nawet jeśli nie jesteś norweskim obywatelem, jeśli możesz udokumentować dochód i powiązania z Norwegią. To zależy od Twojego wynajmującego, dlatego zalecamy skontaktowanie się z nim.

Cena Twojej gwarancji zależy od wysokości depozytu.

Standardowe rozwiązanie to 3-letnia gwarancja, która pokrywa 3-letnią umowę najmu. Płacisz tylko 14% wartości depozytu jako premię. W ten sposób zabezpieczamy Twojego wynajmującego na 3 lata. (Cena i czas trwania mogą się różnić w zależności od wynajmującego i umowy najmu).

Pamiętaj, że nadal jesteś odpowiedzialny za opłatę końcową na koniec najmu.

Oblicz swoją cenę tutaj.

Fajnie jest mieć „współlokatorów”. Ale pamiętaj, aby mieć kontrolę nad wspólnymi zobowiązaniami finansowymi.

Gwarancja podąża za umową najmu – więc jeśli wszyscy są na umowie najmu, wszyscy również są objęci gwarancją. Oznacza to, że wszyscy musicie zarejestrować się w Keyhole i w aplikacji Keyhole.

Możecie podzielić płatność, jak chcecie, ale główny najemca odpowiada za płatność gwarancji do Keyhole.

Uwaga: Główny najemca może być usunięty z gwarancji tylko wtedy, gdy nowy główny najemca przejdzie kontrolę kredytową.

Tak, można dodać lub usunąć osobę z gwarancji. Jednak ponieważ musimy zmienić gwarancję, wiąże się to z opłatą.

Uwaga: Główny najemca może być usunięty z gwarancji tylko wtedy, gdy nowy główny najemca przejdzie kontrolę kredytową.

Skontaktuj się z wynajmującym w sprawie zmian w umowie najmu. Następnie otrzymasz powiadomienie w aplikacji, gdy zmiany w gwarancji zostaną wprowadzone, lub jeśli musisz coś zrobić w związku z tą zmianą.

Aby uzyskać Gwarancję Keyhole Deposit, musisz zostać zaproszony przez jednego z naszych partnerów. Obecnie współpracujemy z Heimstaden, Merkantilbygg, Lille Oslo Eiendom i Heka Eiendom w Norwegii.

Otrzymasz zaproszenie do Keyhole od swojego wynajmującego. Następnie musisz pobrać aplikację Keyhole, aby zakończyć swoje zaproszenie.

Gwarancja czasowa automatycznie wygasa po określonym okresie, zazwyczaj 3 lata zgodnie ze standardową umową najmu. Jeśli wyprowadzisz się przed wygaśnięciem gwarancji, premia za pozostały okres nie zostanie zwrócona.

Gwarancja Keyhole z miesięcznymi płatnościami może być zakończona na dwa sposoby:

1. Przy wyprowadzce. Kiedy Twoje stosunki najmu się kończą, a Ty zapłaciłeś za ostatnie rozliczenie, Twoja gwarancja Keyhole oraz miesięczne płatności premii zostaną zakończone.
2. Możesz w każdej chwili zdecydować się na zapłatę swojego depozytu (oraz ewentualnego czynszu z góry) zgodnie z umową najmu swojemu wynajmującemu, a tym samym zakończyć gwarancję Keyhole oraz płatność premii. Można to zrobić kontaktując się z wynajmującym.

Kiedy wyprowadzasz się z wynajmowanego mieszkania, przeprowadzany jest przegląd wyprowadzki razem z wynajmującym. Następnie otrzymasz swoje końcowe rozliczenie, które będzie dostępne w aplikacji Keyhole. Wszelki niezapłacony czynsz musi być uregulowany, co zostanie wskazane w końcowym rozliczeniu.

Pamiętaj, że płatności premii Keyhole trwają, dopóki nie uregulujesz wszystkich rachunków wynajmującego.
Jeśli nie zgadzasz się z końcowym rozliczeniem, musisz rozwiązać tę sprawę bezpośrednio z wynajmującym, zanim jakiekolwiek roszczenia będą mogły zostać zaktualizowane w Keyhole.

Jeśli Twoja gwarancja Keyhole Deposit obejmuje czynsz zapłacony z góry, musisz nadal płacić czynsz w okresie wypowiedzenia, aż opuścisz wynajmowane mieszkanie.

Odsyłamy również do Twojej umowy najmu w celu uzyskania szczegółów dotyczących wyprowadzki.

Uwaga: Jeśli nie możesz zapłacić swojego końcowego rozliczenia, skontaktuj się z pomocą techniczną Keyhole pod adresem support@usekeyhole.com.

Standardowy okres gwarancji wynosi 3 lata. Jeśli chcesz mieszkać dłużej, a wynajmujący na to pozwala, masz dwie opcje:

1. Możesz przedłużyć okres gwarancji o maksymalnie 6 miesięcy.
   
   
2. Lub możesz w każdej chwili utworzyć nową gwarancję na kolejne 3 lata.

Keyhole Deposit nie jest ubezpieczeniem, ale gwarancją, która zastępuje depozyt w gotówce.

Zamiast wiązać pełną kwotę depozytu w gotówce przy wprowadzeniu, musisz tylko zapłacić za końcowe rozliczenie oraz ewentualne inne kwestie między sobą a wynajmującym.

Twoja dostępna kwota to suma, która zostaje Ci co miesiąc po opłaceniu stałych wydatków. Obejmuje to czynsz, pożyczki, ubezpieczenia i inne stałe koszty.

Ocenimy Twoją dostępną kwotę, analizując Twoje dochody oraz stałe wydatki. Weźmiemy również pod uwagę inne czynniki, takie jak zadłużenie i ocenę kredytową.

Dostępna kwota jest ważna, ponieważ daje nam obraz Twojej sytuacji finansowej i tego, czy stać Cię na opłacenie czynszu. Jeśli kwota jest zbyt niska, może być Ci trudno wypełnić swoje zobowiązania jako najemca.

Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić swoją dostępną kwotę. Możesz na przykład zwiększyć swoje dochody, zmniejszyć wydatki lub spłacić swoje długi.

Tak, istnieje wiele zasobów, które mogą pomóc Ci poprawić Twoją sytuację finansową. Możesz na przykład skontaktować się z doradcą finansowym lub doradcą ds. zadłużenia.

Jeśli nie spełniasz wymagań dotyczących dostępnej kwoty, może być trudno uzyskać akceptację dla Keyhole Deposit. W takim przypadku możesz rozważyć znalezienie współkandydata lub poprawę swojej sytuacji finansowej.

Nie, gdy gwarancja została wydana i zobowiązania umowne są ustalone, wszystkie opłaty są bezzwrotne. Masz jednak prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, jeśli najemca nie podpisał tych zobowiązań.

Nie, składki są opłacane z góry i stają się bezzwrotne po aktywacji gwarancji.

Możesz anulować lub wymienić ją na depozyt w gotówce, ale nie otrzymasz zwrotu za składki ani opłaty, które już zostały zapłacone, gdy gwarancja jest aktywna.

Jeśli nie zapłacisz miesięcznej składki za gwarancję depozytową na czas, otrzymasz przypomnienia i będziesz musiał uiścić opłatę przypomnienia. Jeśli sprawa trafi do windykacji, będziesz odpowiedzialny za całą kwotę, plus dodatkowe koszty i odsetki. Aby uniknąć tego, ważne jest, aby płacić na czas. Skontaktuj się z obsługą klienta, jeśli potrzebujesz pomocy.

Jeśli nie zapłacisz roszczenia po wyprowadzce w wyznaczonym terminie, otrzymasz opłatę manipulacyjną. Gwarancja zostanie wykorzystana do pokrycia roszczeń wynajmującego, a Ty otrzymasz przypomnienia i opłatę przypomnienia. Jeśli sprawa trafi do windykacji, będziesz odpowiedzialny za całą kwotę, plus dodatkowe koszty i odsetki. Upewnij się, że płacisz na czas, aby uniknąć opłat. Skontaktuj się z obsługą klienta, jeśli potrzebujesz pomocy.

Możesz rozwiązać umowę, jeśli Keyhole dostosowuje składkę do depozytu gotówkowego. Nie będzie jednak możliwości zwrotu wcześniejszych wpłat.

Nie, gdy gwarancja jest używana do wypełnienia zobowiązań najemcy przy rozliczeniu końcowym, wszystkie składki i opłaty będą bezzwrotne.

Nie, składki i opłaty są bezzwrotne, nawet jeśli nie zgłoszono roszczenia w ramach gwarancji. Te płatności pokrywają koszty związane z wystawieniem gwarancji i zarządzaniem umową, niezależnie od tego, czy gwarancja jest wykorzystywana, czy nie.

Składki i opłaty są bezzwrotne, ponieważ pokrywają koszty administracyjne związane z wystawieniem gwarancji oraz bieżące usługi, niezależnie od tego, czy gwarancja jest wykorzystywana. Te płatności zapewniają, że gwarancja jest dostępna jako zabezpieczenie dla wynajmującego przez cały okres najmu.

Nie, Keyhole nie jest towarzystwem ubezpieczeniowym, ale współpracujemy z Nordic Guarantee, solidnym i uznawanym towarzystwem ubezpieczeniowym.

Nordic Guarantee jest wiodącym dostawcą gwarancji w krajach nordyckich, z działalnością w Szwecji, Danii, Finlandii, a szczególnie w Norwegii.

Keyhole jest zarejestrowany jako agent ubezpieczeniowy pod nadzorem duńskiego urzędu finansowego.Oznacza to, że możemy wydawać gwarancje depozytowe za pośrednictwem naszej specjalnie dostosowanej platformy cyfrowej.

Możesz usunąć swoje konto Keyhole w dowolnym momencie, jeśli nie korzystałeś z gwarancji depozytowej Keyhole.

Jeśli miałeś gwarancję depozytową przez Keyhole, możesz zamknąć swoje konto 18 miesięcy po dokonaniu ostatniej aktywnej płatności składki i ewentualnym rozliczeniu końcowym.

Jeśli miałoby się wydarzyć coś nieprawdopodobnego i Keyhole przestanie istnieć (co oczywiście się nie zdarzy), nie wpłynie to na zabezpieczenie, które zostało udzielone wynajmującemu lub najemcy.

Gwarancja jest technicznie wydawana przez naszego finansowego partnera, Nordic Guarantee. Dlatego zabezpieczenie będzie nadal obowiązywać, tak długo jak trwa gwarancja

Obsługujemy najpopularniejsze rodzaje kart płatniczych:

VISA, VISA Debit, VISA Electron, Mastercard i Maestro.

Możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +45 71 74 71 24 w godzinach otwarcia:

Od poniedziałku do piątku: 9:00-16:00

Jesteśmy zamknięci w soboty, niedziele i święta. Zawsze możesz skontaktować się z nami mailowo: support@usekeyhole.com