FAQ - Dla najemców

Keyhole to alternatywa dla klasycznej kaucji gotówkowej.
Dzięki Keyhole możesz w łatwy sposób zawrzeć umowę gwarancji kaucji najmu, gdzie w zamian za uiszczanie stałej stawki miesięcznej, unikniesz konieczności wpłaty kaucji gotówkowej przy zawarciu umowy najmu. 

Jeśli w momencie wyprowadzki, nie będziesz w stanie pokryć roszczenia swojego wynajmującego w celu odmalowania i pokrycia szkód w mieszkaniu, Keyhole w pierwszej kolejność pokryje ten rachunek za Ciebie. Ty jednak będziesz musiał zwrócić całą tę kwotę do Keyhole. 

Gwarancja Keyhole działa więc na tej samej zasadzie, co zabezpieczenie tradycyjnego depozytu. Jedyna różnica polega na tym, że dzięki Keyhole nie musisz wpłacać dużej sumy przy wprowadzaniu się.

Z Keyhole możesz korzystać, jeśli masz ukończone 18 lat i nie widniejesz w rejestrach długów.

Ponadto musisz na stałe mieszkać w Norwegii.

Złożenie wniosku o gwarancję Keyhole jest możliwe, nawet jeśli nie jesteś obywatelem Norwegii. Musisz jednak udokumentować swoje dochody i pozwolenie na pobyt.

My zachęcamy do skontaktowania się z wynajmującym, gdyż wynajmujący mają różne wymagania w stosunku do obywateli nie-nordyckich.

Stawka Twojej gwarancji kaucji najmu zależy od wysokości depozytu w mieszkaniu, które chcesz wynająć.

Standardem jest 3-letnia gwarancja obejmująca 3-letni okres najmu. Aby ją uzyskać, musisz zapłacić tylko 14% stawki depozytu w formie premii. 

Nie zapominaj również, że ostatecznie nadal jesteś odpowiedzialny za opłacenie rachunku rozliczenia końcowego - odmalowania i naprawienia szkód w mieszkaniu.

Tutaj możesz obliczyć swoją stawkę.

Dobrze jest mieszkać razem z innymi. Musisz jednak pamiętać o tym, aby mieć kontrolę nad wspólnymi zobowiązaniami finansowymi.

Krótko mówiąc, jeśli Ty i Twoi współlokatorzy wszyscy widniejcie w umowie najmu, wybierając Keyhole, wszyscy musicie widnieć w umowie gwarancji kaucji najmu Keyhole.

Płatność do Keyhole możecie podzielić między sobą według własnego uznania, ale za spłatę gwarancji Keyhole odpowiada główny najemca.

UWAGA: Główny najemca może zostać usunięty z gwarancji tylko wtedy, gdy nowy główny najemca pomyślnie przejdzie kontrolę kredytową.

Do wpłat możesz korzystać z najpopularniejszych typów kart płatniczych:

VISA, VISA Debit, VISA Electron, Mastercard i Maestro.

Tak, istnieje możliwość dodania nowej osoby do gwarancji lub usunięcia z niej. Dla nas oznacza to dodatkową administrację Twojej gwarancji, dlatego przy zmianie gwarancji, musisz ponieść opłatę.

UWAGA: Główny najemca może zostać usunięty z gwarancji tylko wtedy, gdy nowy główny najemca pomyślnie przejdzie kontrolę kredytową.

Pamiętaj, aby skontaktować się z wynajmującym w sprawie zmian w umowie najmu. Otrzymasz wówczas powiadomienie w aplikacji, gdy zmiany w gwarancji zostaną wprowadzone lub będziemy potrzebować od Ciebie dodatkowych informacji w związku ze zmianą w gwarancji.

Twój wynajmujący musi wyrazić zgodę na to, żebyś mógł korzystać z usługi Keyhole. Obecnie współpracujemy z Heimstaden, Merkantilbygg, Lille Oslo Eiendom, Heka Eiendom i Anker Studenterbolig w Norwegii.

Otrzymasz zaproszenie do Keyhole od wynajmującego. Aby zarejestrować się w Keyhole, musisz pobrać aplikację Keyhole.

Gwarancja wygaśnie automatycznie po upływie określonego czasu. Zazwyczaj jest to 3 lata zgodnie z okresem trwania standardowej umowy najmu.

Umowa gwarancji kaucji najmu od Keyhole może zostać wypowiedziana na dwa sposoby: 

1. Przy wyprowadzce. Kiedy Twój najem zostanie ostatecznie rozliczony i uiścisz kwotę rozliczenia końcowego na konto wynajmującego, Twoja umowa z Keyhole wygaśnie.
2. W dowolnym momencie możesz zdecydować się na wpłatę kaucji wynajmującemu (i przedpłaconego czynszu) zgodnie z umową najmu, kończąc w ten sposób umowę gwarancji kaucji najmu Keyhole i płatności składki.

Przy wyprowadzce razem z Twoim wynajmującym ustalasz, co musi zostać zrobione i naprawione w mieszkaniu. Ty opłacasz tylko rachunek rozliczenia końcowego, które obejmuje na przykład za odmowalowanie i ewentualne szkody powstałe w mieszkaniu w okresie, w którym w nim mieszkałeś - i nic więcej. Poza rachunkiem przy wyprowadzce, musisz oczywiście pokryć całe zobowiązanie czynszowe, zgodnie z Twoją umowa najmu. 

Jeśli nie zgadzasz się z ostateczną wielkością rozliczenia końcowego, musisz to wyjaśnić z wynajmującym. 

Jeśli Twoja gwarancja kaucji najmu Keyhole obejmuje również przedpacony czynsz, musisz w dalszym ciągu płacić czynsz w okresie wypowiedzenia umowy najmu, aż do opuszczenia wynajmowanego lokalu. Twoja gwarancja to nie gotówka, tak jak jest to przy depozycie. 

Zapoznaj się także z zapisami dotyczącymi wyprowadzki w Twojej umowie najmu. 

UWAGA: Jeśli nie jesteś w stanie zapłacić rozliczenia końcowego swojemu wynajmującemu, skontaktuj się z obsługą Keyhole pod adresem support@usekeyhole.com.

Standardowy okres gwarancji wynosi 3 lata. Jeśli chcesz przedłużyć okres najmu, a wynajmujący wyraża na to zgodę, masz dwie możliwości:

1. Istnieje możliwość przedłużenia okresu gwarancji nawet o 6 miesięcy.
2. Możesz w dowolnym momencie podjąć decyzję o utworzeniu nowej gwarancji na kolejne 3 lata. 

Jeśli posiadasz konto w Keyhole, jednak nigdy skorzystałeś z gwarancji kaucji najmu Keyhole, możesz w kadej chwili wykasować swoje konto.

Jeśli posiadasz lub posiadałeś gwarancję kaucji najmu Keyhole, możesz zamknąć swoje konto 18 miesięcy po opłaceniu ostatniego aktywnego rozliczenia końcowego.

NIE. Gwarancja jest alternatywą dla depozytu gotówkowego. Dzięki niemu możesz uniknąć blokowania dużej sumy pieniędzy przy wprowadzeniu się do nowo wynajmowanej nieruchomości.

Jednak nadal jesteś odpowiedzialny za faktyczne szkody, które zrobisz w mieszkaniu i pokryć koszt rozliczenia końcowego. 

Im lepiej traktujesz wynajmowaną nieruchomość, tym mniej będziesz musiał zapłacić, gdy się wyprowadzisz.

Nie, Keyhole nie jest firmą ubezpieczeniową. Ale nawiązaliśmy współpracę z solidną, ugruntowaną firmą gwarancyjną Nordic Guarantee.

Nordic Guarantee jest wiodącym ekspertem w dziedzinie gwarancji na skandynawskim rynku biznesowym. Do tej pory działają w Szwecji, Danii, Finlandii i przede wszystkim w Norwegii.

Keyhole jest zarejestrowany jako agent ubezpieczeniowy pod nadzorem Duńskiego Urzędu Nadzoru Finansowego.

Keyhole wystawia gwarancje kaucji najmu poprzez specjalnie opracowaną, autorską platformę cyfrową. Gwarancje są wystawiane w imieniu Nordic Guarantee.

Gdyby Keyhole zostało zamknięte (oczywiście, że tak się nie stanie), nie ma to wpływu na zabezpieczenia wynajmującego lub najemcy.

Z technicznego punktu widzenia gwarancja jest wydawana przez naszego partnera finansowego Nordic Guarantee, więc Twoje zabezpieczenie obowiązuje tak długo, jak długo będzie obowiązywać gwarancja.

Możesz też skontaktować się z nami pod numerem +45 71 74 71 24 w godzinach:

Poniedziałek    9:00-16:00

Wtorek             9:00-16:00

Środa               9:00-16:00

Czwartek          9:00-16:00

Piątek                9:00-16:00

W soboty, niedziele i święta telefon jest nieczynny. 

Zawsze możesz również skontaktować się z nami poprzez e-mail pod adresem support@usekeyhole.com. Mówimy w języku angielskim oraz w językach skandynawskich: norweskim, duńskim oraz szwedzkim.