Keyhole App
Få den bedst mulige lejeoplevelse
For at hjælpe dig bedst muligt har vi samlet en oversigt over de mest almindelige spørgsmål og løsninger til Keyhole appen. Bemærk, at visse funktioner og trin kan variere afhængigt af, om du bruger en Android- eller iOS-enhed.
iOS Brugere
Hvis du oplever at Keyhole appen crasher, hjælper det at rydde op i appdata og cache. Det kan du gøre ved at følge disse trin:
1. Gå til Indstillinger på din enhed.
2. Vælg Generelt og iPhone-lagringsplads.
3. Find og vælg Keyhole appen.
4. Klik på Fjern app og Slet app.
5. Geninstallere appen for at se, om problemet er løst.
For at ændre sproget i Keyhole appen:
1. Gå til Indstillinger på din enhed.
2. Vælg Keyhole appen.
3. Find sektionen Sprog.
4. Vælg det ønskede sprog fra listen.
5. Sproget vil blive opdateret med det samme.
For at tilføje en betalingsmetode i Keyhole appen:
1. Klik på Keyhole ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Vælg Betalinger.
3. Tryk på Ændre betalingskort.
4. Indtast dine betalingsoplysninger og gem ændringerne.
For at ændre dine kontaktoplysninger:
1. Klik på Keyhole ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Vælg Profil og derefter Rediger.
3. Opdater dine kontaktoplysninger, herunder e-mail og telefonnummer.
4. Gem ændringerne.
For at slå notifikationer til eller fra:
1. Login på din profil i Keyhole appen.
2. Vælg Notifikationer.
3. Brug skiftekontakten til at aktivere eller deaktivere notifikationer for specifikke funktioner.
For at nulstille dit kodeord:
1. Åbn Keyhole appen og gå til Login
2. Vælg Glemt adgangskode.
3. Indtast den e-mailadresse, du brugte til at oprette din konto.
4. Følg instruktionerne i den e-mail, du modtager, for at nulstille dit kodeord og få adgang til din konto igen.
For at oprette en konto:
1. Download Keyhole appen.
2. Indtast dine oplysninger som navn, e-mail og ønsket kodeord og Opret konto.
For at logge ud:
1. Klik på Keyhole ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Vælg Log ud.
Du kan slette din konto, hvis du ingen aktive produkter har, ellers kan du slette din konto 18 måneder efter dit sidste krav. For at slette din konto:
1. Klik på Keyhole ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Vælg Profil og derefter Slet konto.
3. Følg anvisningerne for at bekræfte sletningen. Bemærk, at dette er en permanent handling.
For at rapportere en fejl eller give feedback:
1. Klik på Keyhole ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Vælg Hjælpecenter.
3. Tag kontakt til Keyhole Support på chat, e-mail eller telefon.
For at opdatere appen:
1. Åbn App Store (iOS).
2. Søg efter Keyhole appen.
3. Hvis en opdatering er tilgængelig, vil der være en Opdater-knap. Tryk på den for at opdatere appen.
For at se dine tidligere betalinger:
1. Login på din profil.
2. Klik på Keyhole ikonet øverst i venstre hjørne.
3. Vælg Betalinger.
4. Her vil du finde en liste over dine tidligere betalinger.
Hvis du har problemer med at logge ind:
1. Sørg for, at du bruger den korrekte e-mail og kodeord.
2. Prøv at nulstille dit kodeord ved at vælge Glemt kodeord.
3. Hvis problemet fortsætter, kontakt vores supportteam via Hjælpecenter i appen.
Android Brugere
Hvis du oplever at Keyhole appen crasher, hjælper det at rydde op i appdata og cache. Det kan du gøre ved at følge disse trin:
1. Gå til Indstillinger på din enhed.
2. Vælg Apps.
3. Find og vælg Keyhole appen.
4. Vælg Lagerplads og cache.
5. Klik på Ryd lagerplads (slet appdata) og Ryd cache.
6. Slet og geninstallere appen for at se, om problemet er løst.
For at ændre sproget i Keyhole appen:
1. Gå til Indstillinger på din enhed.
2. Vælg Keyhole appen.
3. Find sektionen Sprog.
4. Vælg det ønskede sprog fra listen.
5. Sproget vil blive opdateret med det samme.
For at tilføje en betalingsmetode i Keyhole appen:
1. Klik på Keyhole ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Vælg Betalinger.
3. Tryk på Ændre betalingskort.
4. Indtast dine betalingsoplysninger og gem ændringerne.
For at ændre dine kontaktoplysninger:
1. Klik på Keyhole ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Vælg Profil og derefter Rediger.
3. Opdater dine kontaktoplysninger, herunder e-mail og telefonnummer.
4. Gem ændringerne.
For at slå notifikationer til eller fra:
1. Login på din profil i Keyhole appen.
2. Vælg Notifikationer.
3. Brug skiftekontakten til at aktivere eller deaktivere notifikationer for specifikke funktioner.
For at nulstille dit kodeord:
1. Åbn Keyhole appen og gå til Login
2. Vælg Glemt adgangskode.
3. Indtast den e-mailadresse, du brugte til at oprette din konto.
4. Følg instruktionerne i den e-mail, du modtager, for at nulstille dit kodeord og få adgang til din konto igen.
For at oprette en konto:
1. Download Keyhole appen.
2. Indtast dine oplysninger som navn, e-mail og ønsket kodeord og Opret konto.
For at logge ud:
1. Klik på Keyhole ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Vælg Log ud.
Du kan slette din konto, hvis du ingen aktive produkter har, ellers kan du slette din konto 18 måneder efter dit sidste krav. For at slette din konto:
1. Klik på Keyhole ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Vælg Profil og derefter Slet konto.
3. Følg anvisningerne for at bekræfte sletningen. Bemærk, at dette er en permanent handling.
For at rapportere en fejl eller give feedback:
1. Klik på Keyhole ikonet øverst i venstre hjørne.
2. Vælg Hjælpecenter.
3. Tag kontakt til Keyhole Support på chat, e-mail eller telefon.
For at opdatere appen:
1. Åbn Google Play Store.
2. Søg efter Keyhole appen.
3. Hvis en opdatering er tilgængelig, vil der være en Opdater-knap. Tryk på den for at opdatere appen.
For at se dine tidligere betalinger:
1. Login på din profil.
2. Klik på Keyhole ikonet øverst i venstre hjørne.
3. Vælg Betalinger.
4. Her vil du finde en liste over dine tidligere betalinger.
Hvis du har problemer med at logge ind:
1. Sørg for, at du bruger den korrekte e-mail og kodeord.
2. Prøv at nulstille dit kodeord ved at vælge Glemt kodeord.
3. Hvis problemet fortsætter, kontakt vores supportteam via Hjælpecenter i appen.