KEYHOLE FAQ
Hvem og hvad er Keyhole?
Her kan du få svar på de mest almindelige spørgsmål om, hvem vi er, og hvordan vores service fungerer.
Keyhole tilbyder en smart og fleksibel løsning til lejere, der ønsker en nemmere og mere økonomisk fordelagtig måde at stille depositum på. Vi er ikke et forsikringsselskab, men en garantiløsning, der gør det muligt at undgå store udgifter, når du flytter ind i en ny bolig.
Mangler du fortsat svar på dine spørgsmål? Så kontakt supporten på telefon + 45 71 74 71 24 eller support@usekeyhole.com. Vi svarer indenfor åbningstiderne mandag til fredag fra 9-16.
FAQ om Keyhole
Nej, Keyhole er ikke et forsikringsselskab. Men vi har et tæt partnerskab og er agenter for et solidt etableret forsikringsselskab Nordic Guarantee.
Nordic Guarantee er blandt de førende eksperter indenfor garantier i Norden. De opererer i Sverige, Danmark, Finland og ikke mindst Norge.
Keyhole er et registreret forsikringsagentur under tilsyn af Finanstilsynet. Det betyder, at vi må udstede garantier for depositum og forudbetalt leje via vores egen specialudviklede platform og app.
Du kan altid slette din Keyhole konto, hvis du ikke har benyttet dig af Keyholes løsninger på depositumsindbetalinger.
Hvis du har haft en depositumsgaranti gennem Keyhole, kan du lukke din konto 18 måneder efter betalingen af dit sidste aktive fraflytningskrav. Keyhole gemmer som standard alle de nødvendige data baseret på forældelsesloven §3 i op til 30 år fra udløbet af den sidste forsikringspolice.
Skulle det utænkelige ske, at Keyhole ophører med at eksistere, så har det ingen betydning for den sikkerhed, der er stillet for dig som lejer overfor udlejer.
Garantien opretholdes af Nordic Guarantee, så opkrævningen af præmiebetaling vil blot forsætte hos dem. Således vil garantierne og dermed sikkerheden overfor udlejer fortsat eksistere, så længe du bliver boende i lejemålet og betaler din præmie.
Vi dækker de fleste gængse typer betalingskort. VISA, VISA Debit, VISA Electron, Dankort, Mastercard og Maestro Card.
Derudover har du nu også mulighed for at betale Apple Pay.
Vi holder lukket på telefonen lørdag og søndag samt helligdage.
Du kan altid kontakte os på e-mail support@usekeyhole.com.