Onboarding guide
Opprett depositumgarantien din
DU ER INVITERT TIL KEYHOLE AV UTLEIEREN DIN!
Her er en enkel guide som viser deg hvordan du oppretter depositumgarantien din.
Estimert tid: ca. 10 minutter.
Guiden tar deg steg for steg gjennom prosessen. Hvis du står fast underveis, kan du enkelt hoppe til det aktuelle punktet nedenfor for å finne hjelp.
Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte vår support:
Telefon: +45 71 74 71 24
E-post: support@usekeyhole.com
Vi svarer på henvendelser i åpningstiden: mandag til fredag, kl. 9–16.
Hva er Keyhole depositumgaranti?
En depositumgaranti fungerer akkurat som et vanlig kontantdepositum, men som leietaker slipper du å låse opp x antall måneders husleie. Med Keyholes løsning betaler du i stedet en mindre sum hver måned så lenge du leier. Den månedlige kostnaden stopper så snart utleieren har meldt ifra om at alt er i orden, eventuelt sluttoppgjøret er betalt, og du har flyttet ut.
Hent appen i App store eller Google Play
Slik kommer du i gang:
Klikk på invitasjonslenken fra utleier, last ned appen, og sett i gang.
Du trenger:
- Kredittkort
- Pass eller annen gyldig legitimasjon
- BankID
Opprett bruker ved å fylle inn navnet ditt og e-posten du mottok invitasjonen på. Velg et passord selv.
Huk av for "Jeg godtar vilkår og betingelser" og trykk "Opprett konto".
Keyhole følger strenge krav fra Finanstilsynet, og derfor må vi bekrefte hvem du er. Fullfør profilen din og gå videre i appen.
Etter at du har opprettet en bruker, mottar du en bekreftelsesmail. Klikk på linken i mailen for å fortsette.
Deretter må du bekrefte telefonnummeret ditt. Du vil få en SMS med en kode. Hvis du ikke mottar SMS-en, kan du kontakte support for hjelp.
Ha ID-dokumentet ditt klart og klikk på "Skann din ID". Du må skanne ID-en din eller ta et bilde av det.
Gyldige ID-dokumenter:
- Pass
- Legitimasjonskort
Sørg for at hele ID-en er synlig, at bildet er tydelig, og at det er nok lys.
Etterpå må du logge inn med BankID. Vær oppmerksom på at fødselsnummeret må være det samme som utleier har registrert. Kontakt Keyhole Support hvis du ikke får brukt BankID.
Keyhole bruker en tredjepartstjeneste for å validere identiteten din, noe som sikrer trygg håndtering av personopplysninger.
For å vurdere søknaden din om depositumsgaranti, analyserer Keyhole banktransaksjonene dine for å få en oversikt over din økonomiske situasjon og sikre at du kan oppfylle dine forpliktelser som leietaker.
Du må logge inn med BankID for å gjennomføre dette steget.
Hvis informasjonen ikke stemmer, kan du rette den opp, legge inn en forklaring i kommentarfeltet, og eventuelt laste opp relevant dokumentasjon. Dette vil bidra til raskere behandling av søknaden din.
Godkjenn kredittsjekken, legg inn betalingskortet ditt, og les gjennom vilkårene nøye.
Til slutt får du en oppsummering av hva garantien vil koste deg per måned.
I noen tilfeller må vi manuelt dobbeltsjekke identiteten din eller betalingsanmerkninger, men vi svarer alltid innen 24 timer (man–fre). I 8 av 10 tilfeller får du bekreftelsen med én gang.
Voila! Nå kan du spare pengene dine på en konto og flytte inn i ditt nye hjem.
KONTAKT OSS
Har du spørsmål?
Uansett hva du lurer på, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på info@usekeyhole.com eller ringe oss på telefon +45 71 74 71 24 mellom kl. 09.00 og 16.00 på hverdager.
For generelle spørsmål om Keyhole anbefaler vi også at du sjekker vår FAQ.